Eine Stadt zu führen
ist heute digital.
Die Smart-City-Managementsysteme, die wir für Kommunen und Stadtverwaltungen entwickeln, führen sämtliche Prozesse auf einer Plattform zusammen - vom Bürgeranliegen bis zur Sozialleistung, vom Servicecenter bis zum digitalen Archiv.
Demo anfordernWarum das zählt
Papier geht aus, Daten bleiben.
Aus welchem Stadtteil kam ein Anliegen, seit wie vielen Tagen wartet es, in welcher Abteilung hängt es fest? Die Antworten gehören auf einen Bildschirm, nicht in einen Aktenschrank. Digitalisierung macht Sie nicht nur schneller - sie zeigt Ihnen, in welcher Straße was nicht funktioniert.
- Echtzeit-Verfolgung nach Stadtteil und Straße
- Aufgabenfluss zwischen Abteilungen mit klarer Zuständigkeit
- Jeder Schritt eines Bürgeranliegens wird protokolliert
- Entscheidungsberichte für die Leitung auf einem Bildschirm
Module
Eine Plattform, komplette Lösung
Je nach Bedarf Ihrer Kommune lassen sich Module einzeln oder als Gesamtpaket in Betrieb nehmen.
Bringen Sie Ihre Unterlagen
ins Digitale.
Das Digitale Archiv ist eine vollständige Lösung, die sämtliche Unterlagen Ihrer Kommune in eine sichere, zugängliche und durchsuchbare digitale Umgebung überführt. Es beseitigt Kosten, Zeitverlust und Verlustrisiko eines Papierarchivs.
Finden Sie eine von tonnenweise Papierakten in Sekunden - mit dem Digitalen Archiv ist das Verwaltungswissen sicher.
Nur Software
Wir richten das System ein und übergeben es; das Scannen erledigt Ihr eigenes Personal im eigenen Tempo. Wenn Sie bereits Scanner haben oder Ihr Archiv teilweise digital ist, ist das der wirtschaftlichste Weg.
- Installation, Konfiguration und Aufbau der Ordnerstruktur
- Mitarbeiterschulung und Anwenderdokumentation
- Massenübernahme vorhandener digitaler Dokumente ins System
- Direkte Anbindung der Scanner, die Sie bereits nutzen
Schlüsselfertig - Scannen inklusive
Wir übernehmen den gesamten Umstieg auf das digitale Archiv. Mit eigenem Team und eigenen Geräten scannen, klassifizieren und erfassen wir Ihr Archiv vor Ort; Sie nehmen es lediglich ab.
- Scannen vor Ort - kein Dokument verlässt das Haus
- Hochleistungsscanner und Großformat bis A0 für Planblätter
- Sonderbehandlung für gebundene, beschädigte und handschriftliche Unterlagen
- OCR, Klassifizierung, Verschlagwortung und Qualitätskontrolle
- Vertraulichkeitszusage und Zugriffsprotokoll über den gesamten Prozess
Der Nutzen
Was sich mit der Digitalisierung ändert
CreaCity
Diese Systeme liefern wir über CreaCity , die Plattform, die wir gemeinsam entwickelt haben. Alle Module, Bildschirmansichten und aktuelle Details finden Sie auf der Website der Plattform.
Ablauf
Wie die Einführung verläuft
Bedarfsanalyse
Wir sprechen mit Ihren Abteilungen und bestimmen den bestehenden Ablauf sowie die vorrangigen Module.
Einrichtung
Die Module werden auf die Struktur Ihrer Kommune zugeschnitten, Ihre vorhandenen Daten übernommen.
Schulung
Wir schulen Ihr Personal vor Ort und erstellen Anleitungen je Abteilung.
Support
Updates nach dem Livegang, kostenfreie Anpassungen und durchgehender technischer Support.
Häufige Fragen
Häufig gefragt
Können wir die Module einzeln beziehen?
Ja. Die Plattform ist modular aufgebaut; je nach Priorität der Kommune können Sie allein mit den Bürgeranliegen oder allein mit dem digitalen Archiv beginnen und die übrigen Module später ergänzen. Die Module sind so gebaut, dass sie Daten miteinander teilen.
Lassen sich unsere vorhandenen Daten übernehmen?
Ja. Bereits elektronisch vorliegende Unterlagen werden direkt übernommen; Papierarchive werden gescannt und per OCR in durchsuchbaren digitalen Text überführt. Auch handschriftliche Dokumente werden weitgehend lesbar gemacht.
Wie reicht ein Bürger ein Anliegen ein?
Anliegen über Website, App, Servicecenter oder Ortsvorsteher landen im selben Bestand. Unabhängig vom Kanal wird jedes unter einer Vorgangsnummer verfolgt, und die Person kann sehen, in welchem Stadium es sich befindet.
Wie lange dauert die Einführung?
Ein einzelnes Modul kann in 2-4 Wochen live gehen. Eine vollständige Einführung samt Datenübernahme und Schulung dauert in der Regel 2-3 Monate. Die Reihenfolge planen wir mit Ihnen so, dass der laufende Betrieb nicht gestört wird.
Schulen Sie unsere Mitarbeitenden?
Ja. Wir schulen vor Ort, zugeschnitten auf die jeweilige Abteilung, und stellen schriftliche Anleitungen sowie Videomaterial bereit. Der Support läuft nach dem Livegang weiter, und für neue Mitarbeitende gibt es Auffrischungen.
Verwandte Leistungen
Gemeinsam stärker
Bringen wir Ihre Stadt ins Digitale.
Sprechen Sie uns an für eine auf Ihre Kommune zugeschnittene Vorführung.
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